Chính Sách Bảo Hành Máy Móc Thiết Bị CNC và Linh Kiện CNC

Tại AZCNC.VN, chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng thông qua những sản phẩm chất lượng cao và chính sách bảo hành minh bạch, rõ ràng. Chính sách bảo hành của chúng tôi áp dụng cho tất cả các sản phẩm máy móc thiết bị CNC và linh kiện CNC do AZCNC.VN cung cấp.

1. Điều kiện áp dụng bảo hành

• Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng các điều kiện sau:
  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành (ghi rõ trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành).
  • Lỗi phát sinh từ nhà sản xuất hoặc do vấn đề kỹ thuật trong quá trình sử dụng.
  • Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành và không có dấu hiệu sửa chữa bởi bên thứ ba.
  • Phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng hợp lệ được cung cấp.

2. Thời gian bảo hành

• Máy móc thiết bị CNC: Thời gian bảo hành từ 12 đến 24 tháng tùy theo sản phẩm.
• Linh kiện CNC: Thời gian bảo hành từ 6 đến 12 tháng tùy loại linh kiện (servo motor, spindle, board mạch, v.v.).
• Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng hoặc ngày giao hàng (tùy trường hợp).

3. Quy trình bảo hành

• Bước 1: Khách hàng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của AZCNC.VN qua hotline hoặc email để thông báo lỗi sản phẩm.
• Bước 2: Nhân viên hỗ trợ sẽ kiểm tra thông tin và hướng dẫn khách hàng gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành.
• Bước 3: Kỹ thuật viên kiểm tra lỗi và xác định phương án sửa chữa hoặc thay thế linh kiện.
• Bước 4: Trả sản phẩm sau khi hoàn tất bảo hành, đảm bảo sản phẩm hoạt động bình thường.

4. Các trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng lắp đặt sai cách, bảo trì không đúng quy trình, hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn.
• Sản phẩm bị rơi vỡ, cháy nổ, hư hại do thiên tai, môi trường khắc nghiệt, hoặc vận hành trong điều kiện không phù hợp.
• Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành hoặc mất phiếu bảo hành/hóa đơn mua hàng.
• Tem bảo hành bị rách, mất, hoặc có dấu hiệu chỉnh sửa.

5. Dịch vụ sau bảo hành

• Đối với các sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành, AZCNC.VN vẫn hỗ trợ sửa chữa với chi phí ưu đãi.
• Khách hàng có thể thay thế linh kiện chính hãng với cam kết chất lượng và bảo hành bổ sung cho linh kiện mới.

6. Cam kết của AZCNC.VN

• Chất lượng dịch vụ: Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm, đảm bảo xử lý nhanh chóng và chính xác.
• Minh bạch: Thông tin rõ ràng về lỗi sản phẩm, thời gian sửa chữa, và chi phí (nếu có).
• Hỗ trợ tận tâm: Hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, không chỉ giới hạn trong thời gian bảo hành.

Liên hệ ngay với AZCNC.VN để được tư vấn chi tiết về chính sách bảo hành:

• Hotline: 0904 609 889
• Email: sales@azcnc.vn
• Website: www.azcnc.vn

AZCNC.VN – Đồng hành cùng bạn trong mọi hành trình sử dụng máy móc thiết bị CNC và linh kiện CNC!